一眨眼，南京江北新区获准已五周年，这五年来，江北新区行政审批局做为新区政务服务管理体系的“构建者”“室内设计师”，重点围绕國家及其省份“放管服改革”改革创新的各类布署规定，快速搭建聪慧高效率的政务服务管理体系，为企业、人民群众办事由繁化简、减少门坎。
现如今，在江北新区政务服务服务厅，企业、人民群众凭着一张企业营业执照或一张身份证件就可申请办理的业务流程高达200多项，办事原材料高宽比精减，办事步骤大幅度简单化。目前为止，江北新区已完成1078项事宜“能够服务厅审理”，每日游客量达1000人数，服务满意度达到99.9%。
多方位服务，完成“双区”政务服务“效率累加”“作用相辅相成”
17年8月3日，江北新区行政审批局宣布挂牌上市创立，各自在盛景路与幼儿园机构南街设定了两个政务服务服务厅。依照“三集中化三及时”规定，完成“应进必进”。从融合前服务厅共设对话框68个，申请办理事宜仅101项，到现在已设立对话框88个，在建的市民之家还将再设立对话框108个，共可申请办理各种政务服务事宜1078项。在完成一站式服务的基本上，行政审批局持续提升服务厅作用合理布局，将服务厅分成资询代办公司正确引导区、企业备案中央商务区、项目投资项目建设区、商务接待服务区，在其中商务接待服务区引入水、电、气及其挪动、电信网、公证机关六家企业，为企业出示一站式申请办理临时性自来水用电量天燃气等有关业务流程。另外开拓审批安全通道，将“靶向药物治疗”与“1 X”方式有机结合，对到访企业明确提出的难题精准发力。
今年8月20日，我国（江苏）自由贸易区试点区南京规划区揭牌仪式，江北新区快速升級服务，构建南京规划区政务服务管理体系，为自由贸易区企业出示集现行政策资询、智能化自助式、对话框办件为一体的“零距离”“多方位”“全传动链条”服务，加快推动貿易个性化、扩大开放，完成与新区政务服务管理体系作用相辅相成、紧密联系。
品牌化服务，打造出新区政务服务“聪慧”“翠绿色”个人名片
在新区放宽市场准入制度、加快项目建设的身后，必定必须有高效率的政务服务做为支撑点，而企业、人民群众办事放心方便快捷的身后，也是新区人不辞劳苦的自主创新改革创新探寻精神实质。针对企业而言，现行政策最开始落地式执行及其兑付的地区就是政务服务服务厅，企业凭着“现行政策门卡”“翠绿色个人信用”，就可以享有新区简约高效率的政务服务和审核绿色通道政策。
行政审批局在政务服务服务厅内陆续设定了“长三角”“苏政50条”“一件事服务”等特点专窗，便捷现行政策的资询及兑付，大大的提高了企业人民群众的满意率和幸福感。并于全省首先发布“不打烊”政务服务措施，开拓“二十四小时自助式服务区”“互联网技术 金融业服务会员专区”，为办事人出示24小时二十四小时不打烊服务。在其中，江北新区市民之家正勤奋打造出作用最集中化、事宜最齐备的“二十四小时自助式服务区”，即将来袭出入境签证、交管局、金陵网证、信用查询、个人社保、税收、智汇卡、供水公司、供电系统、不动产查询、企业证件复印等近40台自助式机器设备。
暖心式服务，完成企业、人民群众“办好事”“零跑腿服务”
江北新区政务服务服务厅发布的智能化铁皮文件柜解决了办事人民群众办件全过程中的原材料扣除和储放难题，降低办事人不断“跑腿服务”，提升办事步骤。行政审批局在持续拓宽服务触须的另外，也在持续加快促进信息化管理、智能化系统基本建设，提高企业人民群众的幸福感。自“新区e办事”微信小程序产品研发发布至今，已将一系列便民利民服务事宜从过去的线下推广办、对话框办拓宽至网上办、手机上办，现阶段微信小程序可审理事宜204项，总计已办件3017件。
行政审批局创建“特事特办”“着急的事急办”等服务体制，为企业人民群众办事出示暖心令人满意的服务。对一些较为急的事宜积极主动出示廷时贴心服务，全线具体指导企业填好材料；对办事不方便的艰难人群积极向前出示协助，并全线随同、细心服务；对于重点项目、“创业创新企业”开拓绿色通道政策，特事特办。伴随着“互联网技术 政务服务”的大力开展，为真实完成企业人民群众办事“零跑腿服务”，行政审批局还发布了“EMS快递公司完全免费送到”服务，证件和审核审批結果可立即快递公司进家。目前为止，EMS总计送到量122069件次，新区“不见面审批”事宜数达1126项。