就近原则查档，或根据“大数字江北区”微信公众平台“民生工程档案”控制模块、“我的南京”手机上APP“江北区档案服务”控制模块开展线上查档和预定查档，在民政局、街道社区便民利民服务管理中心等应用领域可自助查询和复印自己婚姻生活档案。群众在查寻公正档案时，还可以先根据手机上APP预定，防止跑空的状况，少跑路或不跑路即可享受智能化的档案查寻线上与线下一体化服务，之上远程控制服务在服务平台试运转期内已总计服务11900人数。
重点区域将再次进行档案資源信息共享和业务流程连动，积极主动提高档案公共性服务能力的苏州西站、智能化系统、普慧化能力，为人民群众出示更强、大量、更方便快捷的档案服务，勤奋提高人民群众的幸福感和优越感。