11月27日上午10时阁下，雨花台区城市办理综合行政功令大年夜队南站中队在平常放哨时，碰着一名神气沮丧的男孩向功令队员乞助，颠末历程沟通，队员们体会到该男孩上个月刚满17周岁，前几日独自来南京游玩，本日返回南京南站途中不慎遗失落钱包及手机，没法与家人获得联系并购置返乡车票。功使人员知悉相干细节后当即安抚其表情，考虑到孩子还没有成年，功使人员决意与其共进退，重启“回家之路”。
功令队员起首按照男孩供应的号码与其母亲获得联系，示知男孩承受，并积极与其母亲对接接站相干事宜。其次，功使人员带领男孩来到南京南站警务处事站挂号遗失落物品信息，并按照警务人员提示配合前往售票大年夜厅一时身份证打点点打印相干证件。获得证件后功令队员伴随男孩来到购票窗口购票，因男孩身上现金不足，队员们先行代付，并吩咐其看护好财物，回家途中有用得着的处所再利用。
购票成功后，功令队员实时将列车班次及到站时候示知男孩妈妈，并与男孩一行来到二楼进站口，考虑光一时身份证没法在机械上读取，队员们带领男孩到人工检票处检票进站，并提示男孩到站后第一时候与妈妈联系，平安回家。男孩握着车票，向功令队员透露显露了由衷的感谢感动，登上了回家的列车。