2020年的“双11”，给了杭州萧山群众刘先生一个极大地意外惊喜，他给亲人选购的贝德玛的护肤品订单信息，2号零晨30分不久付清余款，只是五分钟以后，竟然就收到了货。
而南京群众陈女士2020年的“双11”第一波来回穿梭在薇娅和李佳琦的直播间，从悦诗风吟、SK-IIsk2神仙水到天气丹……尽管体会了什么是“琦困极其”，几十个订单信息总算付清余款。只是两小时后就早已有十几单显示信息已送货，第二天多份直播间选购的产品和成堆赠送品就已接到的历经，让她觉得沒有白熬这一夜，“这也太快吧，我询问了一圈，‘姐妹’们许多 都与我一样，一天以内就变为‘收件人’了，很过瘾！”
从2020年肺炎疫情刚开始，直播电商被全力促进，但先前许多 经销商也曾历经商家库存量没法“一盘棋”、货运物流没法搭配上瞬时速度井喷式的销售量的困境。而这一“双11”，参加直播的余款人快速“晋升”收件人的密秘，则是由于愈来愈多的直播、经营商家用上的供应链武器：菜鸟直播供应链。
一天做到平常1000天销售量 送货工作压力也可以HOLD住
“很荣幸，杭州市哪个五分钟就接到货的订单信息，便是大家的包囊。”代运营公司了悦诗风吟、Mac、纪梵希、chanel、欧舒丹、娇诗韵、CPB约二十个大品牌的杭州市悠可护肤品有限责任公司首席战略官、锐太供应链老总黄朗阳说，“也有许多 顾客在早上要来查下单的，結果许多 包囊早晨7点到9点以前就早已来到，感受很好”。
杭州市的这包囊，为什么五分钟就能接到货？据统计，这单包囊从菜鸟直送营业网点传出，间距顾客仅一公里。为了更好地让“双11”包囊加速，杭州市悠可护肤品有限责任公司等众多知名品牌商家挑选和菜鸟数据供应链协作，其“预购极速达”服务项目让预购订单信息能够提早下移到派送营业网点和小区，因此 才能够完成了这一单“五分钟”直通。
针对杭州市悠可那样的高端护肤品营运商而言，每一年较大 的挑戰便是“双11”，尤其是头顶部主播带货后，井喷式的市场销售能到哪些水平？
“大家均值一个知名品牌‘双11’一天能够做到200到300天的市场销售、一年的市场销售，有的‘双11’就是我平时的1000倍！”黄朗阳说，顾客对取货时效性的规定持续提升 ，全部供应链送货的工作压力尤其大！
一天做到1000倍的销售量，送货一定会是个短板。先前，像杭州市悠可那样的商家只有在顾客下了单以后才去发这一包囊，“由于对顾客最后市场销售的
尽管先前别的货运物流公司也发布过极速达，但在日化行业却沒有十分的取得成功，而关键缘故，便是日化行业的营销推广更加灵活。
比如直播的营销推广有很多方法，李佳琦和薇娅网络主播的赠送品、包裝都是会有不一样，新老顾客的赠予，不一样方式的
“大家必须去解决许多 粉絲的备注名称，或是是暗语，或是是对送货的规定，还会继续有不一样人性化的包裝，不一样营销的赠送品。”黄朗阳说，2020年菜鸟十分认真地去倾听了其业务流程的要求，在步骤跟系统软件上干了许多 特别制作的开发设计，因此她们和菜鸟干了一个深层的协作。
据了解，杭州市悠可挑选出付余款的概率是最大，退钱概率最少的顾客，再连接菜鸟的系统软件，随后去精准定位究竟哪一些包囊应当外置进到到极速达互联网。
菜鸟也给其许多 在API插口的适用，最终其选择出去适合做前置仓的订单信息、极速达的订单信息，有60%都被菜鸟接纳。针对杭州市悠可而言，这既维持了其营销推广的协调能力，也保证了库房的迅速送货。而包囊的外置也代表着顾客尽管都还没付全款买房，但货早已提早赶到了顾客的大门口。
在黄朗阳来看，菜鸟商品针对天猫商城“双11”尤其有协助的另一点，是顾客付余款是立即跟菜鸟联接，“过去在物流公司那里也要多好多个办理手续，那样传输数据的全过程达不上这一实际效果。”
直播预測销售量很难？ 菜鸟构建销售量预测模型
直播电商的关注度2020年比过去任何时刻都高。各个领域都会“抢”直播，不仅网络主播、知名人士、CEO和管理层们在卖货。阿里巴巴10月21日零晨打开“双11”产品预购，薇娅、李佳琦两个人在21日晚的直播各自吸引住了1.42亿人和1.61亿人收看，总销售总额各自取得35.21亿人民币和33.27亿人民币，老罗根据直播电商也在一晚上售出超出1.一亿元产品……
和过去传统式的营销模式不一样，直播尽管能够让商家卖得“一时爽”，但数钟头就产生数千万计的销售量高峰期，却立即弄乱了商家的补货节奏感，又另外为物流发货焦虑不己。
菜鸟供应链在深层次调查身后发觉，针对商家而言，直播电商存有三个广泛困扰：
一是直播卖货的销量可变性大，电子商务在平时是现货交易市场销售，直播电商却具备高暴发的特点，平时每日好几千单的知名品牌，在主播带货的扶持下，直播当日很有可能激增到五万单乃至十万单，没法对销售量做预测分析，造成 商家没法做供应链方案，补货比较盲目跟风。要不补货不够造成 损害，要不补货过多占用生产制造资产、提升仓储物流成本费。除此之外，直播的送货通常经常性集中化暴发，送货时效性不稳定，造成 顾客的取货时效性不稳定。
三是直播电商营销推广广泛成本增加、毛利率低，商家对运输成本自身也很比较敏感，对平稳、降低成本的供应链服务项目要求急切。
最困惑商家的直播销售量怎样预测分析？做为天猫商城官方网供应链，菜鸟供应链根据天猫平台互联网大数据及其网易大数据优化算法工作能力，创建直播的销售量预测模型。毫无疑问，网络主播是直播电商较大 的决策要素之一，因而菜鸟最先对薇娅、李佳琦、烈儿宝贝等头部主播创建了网络主播肖像，依据其直播的暴发指数、类目喜好、类似产品历史时间信息内容、总流量信息内容、价钱力等危害销售量的关键要素制订预测模型。
每一次直播以前，商家只必须出示挑选哪个网络主播、产品价格等信息内容，菜鸟将其键入预测模型，就能輸出直播能产生的预测分析销售量，由此具体指导商家精提前准备货。
某知名国际性彩妆品牌便是个实例，直播前，菜鸟根据精确销售量预测分析与大咖层面顾客现状分析，协助该知名品牌精提前准备货、提高存货周转率，全年度总计出来，预计协助该知名品牌减少约2000万元的库存量拥有成本费。
商家成本费也有一大块，也让商家“隐痛”的地区，便是退换货成本费昂贵，这些很容易造成退换货的高危订单信息假如被提早发往前置仓，一旦顾客退换货，则这些的销退成本费也很大。根据消费者行为肖像，菜鸟对高危订单信息开展智能识别，预计协助该商家减少了约一百万销退损毁造成 的成本费。
直播间立即搬入库房 边播边备货也不害怕
针对商家而言，许多 选款全是播出前1到2天才可以明确，而在那么短的時间本质中国各省乃至全世界全国各地补充库存商品，对商家的供应链而言是个巨大的挑戰。
菜鸟全世界供应链方案责任人杰夫举例说明，10月15日夜里的一场直播，澳大利亚知名品牌Swisse直至10月30日才知道一款产品被选定了。“预估能够卖出三十万件，但库存量里仅有十万件，少了二十万件该怎么办？
那天晚上菜鸟当晚起动，从中国香港、广州市南沙区两个地方各调货十万件，应急海关清关，运到东莞市保税区仓库。高达360个拖盘的货于10月31日夜里10点抵达库房，这时网络主播早已刚开始直播强烈推荐，极致追上了。
也有一次直播中，某日本国品牌粉底液储放于中国香港的库房，必须应急参加一位头顶部网络红人的直播。菜鸟在收到要求以后，24小时以内，就完成了从中国香港出口报关出国，再到深圳报关入关，及其从中国香港跨境电商运送到宁波市保税区仓库的全链路调拔运送，一般这最少必须三到四天。
据统计，这菜鸟国际性供应链的智能化互联网顺通全世界200好几个港口、飞机场，而且每日都会为進口商家往中国开展补货。与中国海关的紧密联系，充裕的业务量与充裕的物流资源，及其智能化的智能化生产调度这些优点，让菜鸟能够高效率解决应急的要求。
现如今，愈来愈多的网络主播刚开始向生产制造端看齐，将直播间搬入库房，减少与一手货源的间距。
第一个進口直播仓也于“双11”以前在义乌市起动，菜鸟义乌市直播仓借助义乌市丰富多彩的快递公司資源，根据智能化联接商家与物流公司，提升 直播包囊送货高效率，一边直播一边送货，运输成本还能减少50%。
为了更好地在高暴发的状况下快速送货，菜鸟直播仓对操作步骤干了许多 简单化，进库无需预定，货随到随卸。仓内设计方案更迎合直播的仓内整体规划，储存空间被设计方案十分小，实际操作室内空间占仓内总面积的60%，可以考虑迅速出入库的必须。除此之外，仓内武器装备整套自动化技术打单、贴单机器设备。在必需时乃至能够选用越库方式，即在仓大门口进行所有操作步骤，不用进库发布就立即送货，省掉了七八个操作步骤。
这或许便是头顶部淘宝网主播带货的SK-IIsk2神仙水、资深堂、欧莱雅、甘油、雷昊、旁氏、雅漾、雀巢咖啡、爱他美、博朗、COACH等爆品产品身后的知名品牌商家都竞相挑选与菜鸟供应链战略合作的缘故。