随着我国互联网、大年夜数据、人工智能等信息手艺快速成长，智能化处事获得普遍利用，给人类的生活生计体式格局带来了天翻地覆的改变，网上缴费、购物、外卖等适用功能大年夜大年夜提高了人类生活生计的便捷，足不出户即可以躺在床上和这个社会打交道。但同时潜藏在这类普遍便捷下的有一群非凡群体——老人，他们的感到感染是刚好相反的。对老年人不会上彀、不会利用智妙手机，在出行、救治、消费等平常生活生计中碰着的不便，已成为全社会存眷、会商，极待解决的热点、难点问题。
国务院办公厅在11月15日印发了《关于切实解决老年人应用智妙手艺坚苦实行方案的通知》（国办发【2020】45号】），旨在鼓动解决老年人在应用智妙手艺方面碰着的坚苦。
为了让老人跟上信息化时期的程序，体验智能化生活生计的便捷，彰显央企责任，浦口联通公司周全启动“关爱老人、情动江北”举止，全员参与，会见全区街道、乡镇、社区，为老人们供应主动上门处事，给老人们讲授智妙手机、常常利用APP的利用方式，手把手匡助老人畅享数字生活生计的便当。而今，“联通小燕”用温煦的笑脸和贴心的处事为老人创享有温度的聪明生活生计。
1、贴心处事为老人解忧
“我不会用智妙手机，怎样办”这是浦口综合网格本着弘阳养老孝老敬老，让每一个老年人迈过“数字鸿沟”，送福利下乡时期现场碰着的一名大年夜爷的心声，大年夜爷春秋其实其实不大年夜，六十明年一向用的是老年手机，本年十月份去省中医院陪护得病的老伴，但他发现前面列队的人员用智妙手机扫描“健康卡”的二维码，心头有点慌，这时刻医院自愿者示知大年夜爷，用手机领取健康码一样可以，可大年夜爷用的一向是老年机，折腾了一上午才进了病房。此次工作事后，智妙手机一向是大年夜爷的芥蒂，而今是智能时期，没有手机是出不了门的，当然儿子后来给买了智妙手机，但他们不在身边，宝贵回来也没有耐性教他怎样利用，直到我们电话短信通知联通小燕社区处事的工作后，举止当天第一个到现场把孩子给他买的手机带上，工作人员手把手一一教他若何利用，手机支付，微信，健康码，同时还把联通公司印制的智妙手机处事指南送给大年夜爷，大年夜爷异常愉快，对我们的处事赐与高度评价！随着社区公益行的举止，处事老人，匡助老人，让他们跟上时期的程序，是联通小燕的欲望和义务！
2、网上预约挂号
挂不到号啊，而今专家号稀奇难挂，我们老年人病较量多，常常要复查。十分坚苦起个大年夜早跑去了，还没号，要跑好几趟才能挂到，遭罪啊。“听着柜台前老人疾苦的诉说，南京联通欧美路营业厅的林赤心里震动很大年夜，谁家里还没有个老人呢，家里的老人也未尝不是一遍遍的跑医院呢，看不到病不但老人的身体有隐患，不克不及实时得知身体状态，而且还给老人的心里带来阴影，认为本身被社会丢弃了。林丹感觉作为联通的员工，必需要求央企的社会负担负责，热情的欢迎了老人，并给老人的手机号打点了 升网，行使老人本身带来的智能机为老人注册了微信，存眷了老人常去医院的微信公众号，并教会老人在公众号里挂号。老人很愉快：“终究不用天天夙兴去列队挂号了，不用耽忧天天白跑了。”营业厅处事人员用本身的专业和热情匡助老年人享受互联网盈利，融入主流社会，重拾生活生计自傲，享受社会便当。
“带手机出门即可以啦，这么利便，今后到超市不用带现金找零了，年级大年夜了，也不用耽忧钱丢了。”老年人已习惯去超市买菜买日用品，每次带现金不利便，还要找零，每次付款需要列队到人工支付。自助支付需要微信支付宝支付，用上智妙手机，注册微信支付，不再用耽忧坐车钱被偷或丢失落了，老人感慨现代化高科技产物就是好，活了这么多年，怎样也没想到出门不用带钱了。